コロナ禍が始まる前から日本の自動車業界においては、コネクテッドカーや自動運転等のDX（デジタルトランスフォーメーション）への動きがありました。 新聞などのメディアでは、"CASE" と呼ばれる技術革新を通じて、「自動車業界は100年に一度の岐路に立たされている」と表現されております。愛知日野自動車様は、営業スタッフひとりひとりが既存のお客様にもっと寄り添い、お客様のビジネスをさらに発展させるためのシステム基盤としてSalesforceを採用し、現在もシステムの改善を続けてらっしゃいます。本セッションでは、約3年の長期に渡る愛知日野自動車様のお取り組みのご紹介をしていただきます。