公共事業を多数手掛ける明和工業ではかつて、顧客情報が見えないという課題に直面していました。経営層からの反対、人材不足などに悩まされながらも、「非IT人材」を採用・育成し、業務のIT化に成功。Salesforceの導入からわずか3年で売上20%、利益率80%成長を達成しました。本セッションは、同社の取り組みをご紹介いたします。Sales Change Makersで好評いただいた講演の再放送です。
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