TポイントをVポイントへ刷新、SHIBUYA TSUTAYAの全面リニューアル──。カルチュア・コンビニエンス・クラブ(CCC)が、矢継ぎ早にリテール分野で大胆な改革を推し進めている。創業者である増田宗昭氏から経営のバトンを引き継いだ高橋誉則氏が、イノベーションのジレンマをCCCがどう乗り越えつつあるのか真相を明かす。
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