これからSNS運用を開始したいと考えているが、まずどのSNSから注力するべきなのか迷っている方々も多いのではないでしょうか。そこで、さまざまなSNSを駆使してブランディングを行っている日本航空株式会社の山名氏をお招きし、JALの事例を踏まえたSNS別の運用目的や戦略設計の方法について解説していただきます。
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