9,200万ユーザーに日常的に利用されているLINEは、様々な顧客体験をLINE上で提供できる仕組みを提供しています。また、2021年にはZホールディングスとの経営統合が完了し、グループ会社との連携も進んできています。本セッションでは、LINEを活用することで実現できる良質な顧客体験と、Zホールディングスグループとのシナジーによる顧客体験の進化の可能性についてご紹介します。
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