社内に溢れかえる情報をチャット形式で検索できないか？という課題に対し、Google Cloud の AI ソリューションを活用し社内ツール用としてシステム構築しました。
株式会社 WFS はゲーム事業を主業としていますが、ゲームのシナリオ情報や登場キャラクター情報など、ゲームに関する情報が日々増え続けており、さらに海外展開のため多言語化も行われている状況です。
その為、各ゲームタイトルの担当者が、適切な情報を可能な限り短時間で、日本語以外の言語でも検索できる様にする、ということが生産性向上の課題として挙げられていました。
社内データの蓄積は業界・業種を問わず発生しており、ドキュメント形式の非構造化データの中から最適な検索方法を見出すことは現在の企業において不可欠なものであると考えています。
AI の登場によりその検索がより理想に近いシステムを作り上げることに貢献しており、WFS でもいち早く Google Cloud の AI ソリューションを活用してシステムの構築に取り組んだのが本セッションでのメッセージとなります。
システムに利用した Google Cloud のプロダクトは、Vertex AI Search / GKE / GCS / Cloud SQL / BQ / Google Drive です。
この社内向け AI チャットサービスが同じような課題を抱えている企業様の参考になればと思います。