顧客の体験価値を超え、成功・驚き・幸せを提供し続け、ESGにも応え続けるには、価値をアップデートし、従来の有形・無形の資産を組み換え、人・もの・ことの行動をデータ分析し、フィードバックを継続することが必要です。 本セッションでは、デジタルを梃子にし、飛躍し続けるためのビジネスモデルについてお話しします。
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