大きく変革の時を迎えているコンタクトセンター。 テクノロジーが進化する一方、カスタマーサービスに携わる「ヒト」はどうあるべきなのか。ヒトのために、「テクノロジー」は何を実現させるべきなのか。「ヒト」×「テクノロジー」をキーワードに次の未来に実現すべきカスタマーサービスの形を熱く語ります。
個人情報の取り扱いにご同意の上、送信ボタンを押して下さい。
ビズスタ