今ではデジタルマーケティングにおいて主流となったSNSの活用。
一方で、公式アカウント運用だけ、UGCだけ、インフルエンサーだけ、広告だけではなく、多面的な情報発信によるクロスコミュニケーションを行うことでInstagramやTwitterなどプラットフォームの思想を反映した最適なマーケティング施策が求められます。
その上で、企業のマーケティング活動をフルファネルで考えることが必要になり、2020年以降のSNSマーケティングにおいて「ブランド体験」を基軸としたコミュニケーションの最適な設計が重要です。
本講演では、SNSを活用した”ブランド体験”についてお伝えします。