欧米ではCRM/SFAが普及し、顧客管理のデジタル化や営業活動の効率化が進んでいます。
しかし、日本では導入していない企業も多く、導入していても運用に課題があると答える企業が少なくありません。CRM/SFAの活用を推進するには、「ツール導入」「データ入力」「データ活用」の３ステップが必要ですが、特に「データ入力」は営業現場において手間になってしまい運用の課題になってしまいます。本セミナーでは、運用の課題をどのように解決するべきか、マネジメントとサポートの2つの側面から現場を動かす手法を提案します。