「SFA/CRMを導入したけど上手く使いこなせてない…」 「運用が大変で入力が定着しない…」 そういった企業は多いです。 なぜ企業はSFA/CRMで悩まされるのか、使いこなせない理由は何なのか。 上手くいくには何が足りていないのか。 SFA/CRM導入のよくある落とし穴と回避方法、運用に載せるまでを実例と共にお話します。
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