コロナ禍でデジタル化が進み、改めて企業としてマーケティング・顧客体験を見直す企業が増えている。デジタル化した顧客行動に対応し、売上を向上させるためのオンライン×オフライン掛け合わせた、デジタル戦略の秘訣についてお伝えする。
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