【NTTグループが行った大規模組織のバックオフィス改革を徹底解剖】 企業のDXサポートサービスを提供しつつ、社内のDXの取り組みも評価される「DXのプロ」が行ったバックオフィス改革。組織横断的な業務プロセス改善に取り組んだ全体像から具体的なKPI設定までを公開し、従業員自ら改善に動く仕組みづくりの裏側を解き明かします。
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