長年低迷していたサンリオピューロランドを2019年3月期に過去最高の来場者数とし、更なる飛躍を目指していたところ、コロナの影響をうけ、長期の臨時休館に。そんな状況下でも、営業再開後やその後のコロナ禍時代を見据え、デジタル活用、人材育成に注力し、日々挑戦し続けています。有事にも負けないチームマネジメントの在り方、変革を推進するための人材育成など、サンリオピューロランドにおける人材戦略についてお話いただきます。
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