セールスフォース・ドットコム ソリューションセールスエンジニアリング本部 サービスクラウドソリューション Service Cloud Specialist
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※ プロフィールの引用元は「Salesforce Live:Japan」になります。
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こんなテーマで話されています
ネクストノーマル時代のフルデジタル接客と AI レコメンデーションの活用
2020年以降これまでにない変化が進行しています。最もわかりやすいことは、デジタルファーストの生活スタイルに急激に移行したことです。デジタルの世界では戦略的にカスタマージャーニーを描かなくてはお客様の顔が見えません。本講演ではデジタル接客におけるお客様の見える化と AIレコメンデーションの活用についてお話します。
ニンシウェウー氏への講演依頼や企業研修をご希望の方はお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、講演者や関係先への確認・調整を行いご案内いたします。講演者や関係先への確認にはお時間をいただく場合がございますので、お早めにご相談ください。なお、状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
