株式会社テラスカイ ソリューション推進本部 ビジネスソリューション推進 マネージャー
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「Salesforce Live:Japan」になります。
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※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
期待高まる、フィールドサービスの DX 失敗しない DX の踏み出し方のポイント！
昨今、顧客体験価値は年々高まり、ナレッジやデータを駆使したサービスが求められるようになっています。サービス品質を向上させ、顧客を維持していくためには、従来のアナログを中心とした管理から脱却し、現場の業務を効率化させる最先端のデジタル技術を活用した、変革が急務といえるでしょう。本セッションでは、保守点検や設備のメンテナンスといったフィールドサービス業務における課題を解決するカギとなる「フィールドサービス業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）」をテーマに、失敗しない DX の踏み出し方のポイントをお伝えします。
