株式会社ふくおかフィナンシャルグループ 営業統括部 調査役
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「NEW DAY. NEW ANSWERS. INSPIRED BY CURIOSITY」になります。
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CX向上に向けた顧客コミュニケーションの実現
近年、ふくおかフィナンシャルグループではデジタル戦略を加速化させており、その実現に向けてはデータ活用高度化による顧客理解とデジタルを活用したコミュニケーションが必要不可欠であると考えております。 本講演では、ふくおかフィナンシャルグループにおける取組を紹介し、オムニチャネル基盤を活用した顧客コミュニケーションの重要性について解説いたします。
