GMOペイメントゲートウェイ株式会社 システム本部 ITサービス統括部 QM・R&D室
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
※ プロフィールの引用元は「GMO Developers Day 2022」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
「検索できない!」7000ページあるユーザーマニュアルをUX改善せよ!
GMOペイメントゲートウェイの主要サービスである「PGマルチペイメントサービス」では、7000ページにも及ぶPDFのユーザーマニュアルを抱えていました。「検索できない」「データ量が重い」など様々な課題を解決するため、クリエイターがプロジェクトの提案からキックオフまで主導し、PDFマニュアルをweb化するというUX改善に取り組みました。そんなクリエイターがイチから取り組んだプロジェクトの道のりをお話しします。