株式会社 アイリスプラザ 取締役社長
2004年アイリスオーヤマ入社。大手小売チェーン向け営業やメーカー事業部門責任者を歴任。2016年よりEC事業に携わり、2022年より現職。現場起点の意思決定とスピード感を重視し、食品・日用品から家電、家具まで幅広いカテゴリーの商品特性を活かして事業成長を牽引。コロナ禍後は顧客データを基軸に、CRM施策と利便性向上を重視し、モール・自社EC両軸で持続的なEC経営を実践している。
※ プロフィールの引用元は「Commerce NEXT 2026 by 日本ネット経済新聞」になります。
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コロナ禍の反動減からV字回復！アイリスプラザ流「モール×自社EC」二者択一にしない実践的バランス論
アイリスグループのECサイトを運営するアイリスプラザは、コロナ禍の需要拡大の反動で売り上げを落としたものの、業績をV字回復させています。その背景にはモールと自社ECの両方をバランスよく取り組むマルチチャネル戦略がありました。本講演では、「モールと自社ECを“役割分担”で考える思考法」「モール頼みにならず、モールも活かす現実解」「失敗したチャネル戦略と修正のプロセス」などを踏まえて、アイリスプラザ流のEC戦略をトップ自らが語ります。
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