川村雅人氏
サークレイス株式会社
Customer Success本部
Sales & Marketing部
マネージャー
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Salesforce Live:Japan
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川村雅人 氏
サークレイス株式会社
Customer Success本部
Sales & Marketing部
マネージャー
成功事例に学ぶ!導入前に考慮すべき Salesforce 運用内製化とは?
昨今、お客様における内製化意識が重要視される中、Salesforce 導入後の運用フェーズでもお客様側に運用推進チームを置き、お客様自身が推進していく意識が重要です。本セッションではビッグローブ株式会社、全国社会保険労務士会連合会、株式会社IHI の事例をカスタマーサクセスに強みのあるパートナー(サークレイス株式会社、株式会社セラク)よりご紹介します。