平井宏範

SB C&Sがご提供するシマンテックのサポートサービスの紹介

SB C&Sでは、2021年4月1日よりシマンテックのエンドポイントセキュリティ製品のサポートセンターを運営しております。 メーカーからの体制移行には様々な困難もありましたが、日本国内でのサービス拡充への道のりや今後の品質向上への取り組みについてご紹介します。さらにお客さまから多くお寄せいただくご質問の例や、お気をつけいただきたいポイントなどについてもお伝えいたします。