歴史から学ぶ、「混迷の時代」を生き抜く変革のヒント 既存の価値観や秩序が変化し、混迷の中にある現代。 この時代を生き抜くヒントは、歴史の中にあります。 SamuraiDXでは「戦国や幕末の英雄たちが実践したイノベーションを経営に生かす」をテーマに、各分野の先駆者たちが特別対談。
経営企画は、さらに「拡張」する。FP&A、経営×AI、価値創造 ──。 変化の波に対応すべく、経営企画はあらゆる可能性に視野を広げています。しかし、選択肢が増えたことで「何から手をつけ、どこへ向かうべきか」 という "問い" もまた、さらに複雑化しているのではないでしょうか。
バリューチェーンをつなごう 〜 製販サの三位一体が顧客体験を向上
先の読めない経済環境だからこそ、競争優位性を見出し、収益を継続して生み出していく必要があります。この実現には、今までの縦割りではなく、横断的なつながりを持つ組織を持ち、バリューチェーンをつなぐことで真に顧客を理解していくことが重要です。本セッションでは、お客様事例を交えながら、CRMを活用したバリューチェーンのつながりによる、スピードと品質向上の仕組みについて、ご紹介致します。
ビズスタ
