セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセス統括本部 デジタルマーケティング本部コマースクラウド シニアマネージャー
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EC売上高 200％を実現したアンダーアーマーコロナ禍での積極策とは
「スポーツを通じて社会を豊かにする」というミッションのもと、常に顧客中心の事業を展開するアンダーアーマー。コロナ禍という特殊な環境下で同社がアスリートのためにすべきこととは？ デジタルチャネルを活用した顧客エンゲージメントで、多大なる支持を得ることに成功した同社の挑戦は続きます。 本セッションではアンダーアーマーのさらなる成長に向けた今後の展望を株式会社ドーム 大竹口氏に伺います。
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