SFA導入、KPI再設計、AI活用推進——。多くの大企業が「営業組織の改革」に取り組んでいる。しかし、現場では「改革疲れ」が起きている。案件が思うように積み上がらない。数字管理を徹底することで、現場は疲弊している。ツールは導入したが、行動が変わらない。改革の成果が見えない。
AIは企業の課題を解決する「特効薬」になり得るのか。 壮大な未来を空想する季節は終わり、いま日本企業は、AIを実務に根付かせ、確かな 成果を導き出す「真価」を問われています。机上の論理を超え、私たちが今直視すべ きは、現場に立ち現れる二つの「リアル」です。
NTT東日本 東京武蔵野支店
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