株式会社日立ICTビジネスサービス 経営戦略本部 BPM推進部 GL主任技師
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「intra-mart LIVE 2021」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
業務プロセスを徹底して可視化・改善し自動化。 BPMを事業基盤とした日立グループへの貢献とDX推進の取り組み
当社は日立グループITセクターのバックオフィス業務をBPOとして提供しています。DXは喫緊の課題であり、これを推進・実践できる人財育成に、イントラマートのDX推進フレームワーク『IM-QuickActivate』を採用しました。育成した人財を核に約2,500の業務プロセスを可視化し改善に着手、その中で自動化に適したプロセス(約90)をintra-martにローコード開発で実装しました(RPA連携含む)。これらの取り組みとその効果についてご紹介します。
