松下真子氏

リモートワークが浸透する中、ウェブ会議やオンラインチャットなどのデジタル・コミュニケーションが急速に普及しています。時間や場所に縛られず、効率的に情報共有や指示依頼ができる半面、対面コミュニケーションが減ることで社員が心理的に孤立したり、組織への帰属意識が薄れたりする課題も生じています。社員のエンゲージメントを高め、コミュニケーションを活性化する「ソーシャルイントラネット」の活用について伺います。

本セッションでは、現在 LumApps ソーシャルイントラネットをご利用いただいております日本航空株式会社IT推進企画部高橋様にお話を伺います。約36,000名のグループ社員に社内情報を浸透させるためにどのように運用されているのか？導入に至るまでの経緯から現在の活用状況までコロナ禍を生き抜くための社内コミュニケーションのあり方をお話いただきます。

LumApps は、Google Workspace と連携する社内ポータル プラットフォームです。本セッションでは、社内ポータルでの新機能デジタル アシスタント(チャット ボット ビルダー)を活用した情報システム部や人事総務部の業務効率化を支援する FAQ の事例をご紹介します。