Salesforce Live:Japan

2021/06/01 〜 2021/06/04
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

青田靖

ELCジャパン株式会社 取締役ファイナンスディレクター

エスティローダーにおけるコンシューマーケア業務グローバル改革事例

グローバルでコンシューマーケア業務の改革を推進されているエスティローダー社の事例を、導入パートナーの IBM との対談形式でご紹介します。Salesforce Service Cloud を活用しグローバルの方針とローカル要件をすり合わせながらも短期間での機能リリースを実現した舞台裏をお話します。