鶴巻百門氏
株式会社セールスリクエスト
マネージャー
2017年に株式会社サーキュレーション入社。新卒初の支社立ち上げメンバーとして東海支社立ち上げに従事。その後、HR tech企業を経てマツリカにジョインしカスタマーサクセスを担当。カスタマーサクセスマネージャーとして、200社以上のSFAの導入〜活用定着支援に従事。また、カスタマーサクセスのSMBチームのリーダーとしてマネジメントやテックタッチ、コミュニティ施策なども推進。現在はセールスリクエストのマネージャーとしてIS支援に従事。
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鶴巻百門 氏
株式会社セールスリクエスト
マネージャー
バーティカルSaaSのGTM戦略に学ぶ! 顧客理解を核にしたマーケティング戦略の築き方
マーケティング活動の根幹を担う顧客理解。特定領域の課題解決に深く向き合ってきたバーティカルSaaSの2社のGTM戦略を通じて、顧客理解そのものの深め方にくわえ、顧客理解を核としたマーケティング施策の選定や新規ニーズの発掘、組織での顧客理解の標準化など、顧客と自社の結びつきを深める方法をお伺いします。