藤田康人氏

本講演では、「『みんなが幸せになる』顧客体験」をテーマに、トレジャーデータHead of Marketing - Japan & APACの生江氏がインテグレート社の藤田氏と対談形式でお届けします。新規獲得が難しくなっている中、いかに事業成長を実現するか、そのためにLTVをどうすれば上げられるのか、新しいアジェンダともいえる「顧客体験」について、どのようなことが必要なのか、何から取り組むべきかをご紹介します。