第18回 リテールイノベーションフォーラム 顧客体験を進化させる小売業の変革

顧客体験を進化させる小売業の変革 小売業は、資源高の影響による消費者ニーズや購買行動の変化に柔軟に対応するための新たな戦略が求められています。EC市場の競争も激しくなる中、実店舗を有する企業が持続的な成長を続けるためには、新しい顧客接点の創出やDXによる生産性の向上が不可欠です。本セミナーでは、データやAIなどのテクノロジーを活用し顧客接点を生み出した実例を紹介し、小売業の成長戦略を探ります。