急速に多様化する顧客接点において、顧客は対面だけでなく、Webサイトの滞在時間、メールの開封、クリック行動、チャットの応答といった“デジタル・ボディランゲージ”を通じて、膨大な意思表示を発信しています。顧客の発信するサインを正しく読み取り、適切なタイミングで最適なアクションにつなげることが、事業成長に直結する重要なビジネス課題です。
「FP&Aを導入したが、期待した成果が出ず、推進が停滞している」—— このような課題を抱えていませんか？ログラスが実施した『FP&A実態調査』では、FP&A導入企業のうち「十分な成果が出ている」と回答したのは、わずか29.0%。多くの企業が、早期に成果を出せずに「停滞の循環」に陥っている実態が明らかになりました。
