ダン・スタインマン

Gainsight EMEA / ジェネラルマネージャー

(プロフィールは、各イベントサイトをご確認ください)

Success4

2019/12/03 〜 2019/12/04
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

ダン・スタインマン

Gainsight EMEA / ジェネラルマネージャー

Sansan Growth Story with Gainsight

Sansan がカスタマーサクセスソリューションツールを導入した舞台裏、活用後の道程を「青本」著者のダン氏とともに振り返ります 数多くの欧米企業に利用されているカスタマーサクセスソリューション「Gainsight」。 Sansanは昨年、日本企業で初めてGainsight導入を決めました。 なぜ外部ソリューションの活用が必要になり、なぜGainsightを選んだのか? 導入時にはどんな困難が、導入後にはどんな変化や成果がうまれ、現在どんな課題が新たに見えてきたのか? ー Gainsightの導入をリードされた小林健吾氏がその経験を踏まえ、Gainsightのダン氏と本音で対談します。 ※一部、英語で行います