岩元利純

テクマトリックス株式会社 執行役員 CRMソリューション事業部 副事業部長

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

テクマトリックス CRM FORUM 2022

2022/02/16 〜 2022/02/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

岩元利純

テクマトリックス株式会社 執行役員 CRMソリューション事業部 副事業部長

これからのコンタクトセンター像 概論

業界をけん引する有識者をお招きし、カスタマーサービス業界の最新トレンドから見えてくる「ヒト」と「テクノロジー」の共生の行方について深堀します。「DX推進に伴う人材価値の変化」「注目したいテクノロジー」「近未来のコンタクトセンターの役割を再定義」などをテーマにディスカッションしますので、是非お聴き逃しなく!