我妻智之

NTTデータ 技術革新統括本部 システム技術本部 部長

(プロフィールは、各イベントサイトをご確認ください)

NTT DATA Innovation Conference 2021 デジタルで創る新しい社会

2021/01/28 〜 2021/01/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

我妻智之

NTTデータ 技術革新統括本部 システム技術本部 部長

ニューノーマル時代のサービスマネジメントDX

サービスマネジメントとは従来のITサービスマネジメント領域に加えて、サービスを運営する人やモノを含めた統合的な管理を行う領域と我々は定義しています。この領域のデジタル変革を実現するためにServiceNowを基盤としたソリューションを提供しています。本講演では、サービスマネジメントの概念とソリューションを事例を交えてご紹介します。