満行光史郎氏

近年、スーパーマーケット業界は、少子高齢化やネット通販の普及など、さまざまな課題に直面しています。そのような状況下で、これから10年成長し続けるためには、どのような取り組みが必要なのでしょうか。本講演では、USMHで取り組むプロジェクトや新業態スーパーマーケット「BLΛNDE」の事例を基に、スーパーマーケット業界が現在直面する課題とその対策について説明します。データ連携×AIで変わる営業スタイルと組織 マーケティングと営業プロセスを結びつけ、持続的な成長を目指す取り組みは既に行われていると思います。デジタル技術の活用によって成果を最大化するための領域や方針が策定される一方で、組織や機能ごとの部分最適だけでは実現可能な範囲に限界があります。データ連携とAI活用により、営業の動きや役割、組織の変革がどのように進むのか、各社の中長期事業戦略の傾向から紐解きます。