篠塚厚子氏
（株）ワコール 取締役 執行役員 マーケティング本部長／
（株）ワコールホールディングス 執行役員 グループDXマーケティング担当
1982年生まれ。京都大学法学部卒業。 2005年にワコール入社。百貨店での販売営業、商品部門にて営業/MDを担当後、国際部門に異動し米国EC事業支援や欧州事業再編に携わる。その後ピーチジョンに出向。産育休から復帰後、2017年よりデジタル戦略（DX）を担当し、2019年に３D計測サービス「3D smart & try（現在はSCANBE）」を立ち上げる。2023年4月より（株）ワコールホールディングス執行役員グループDXマーケティング担当／(株)ワコール 取締役 マーケティング本部長。 IBM社が主催する「WOMEN LEADERS IN AI 2020」受賞
DX CAMP 2024 for Enterprise
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篠塚厚子 氏
（株）ワコール 取締役 執行役員 マーケティング本部長／
（株）ワコールホールディングス 執行役員 グループDXマーケティング担当
ワコールが考える顧客起点のDX戦略
「未来の当たり前をつくる」ことから逆算して生まれた３D計測サービス「SCANBE」は、立ち上げから5年で、すでに20万人以上のお客さまが利用する人気のサービスになっています。
・下着の購買体験における顧客のストレスとは？
・現代のテクノロジーを用いて、どんな顧客体験を提案したのか？
・共創から生まれた新たなサービス「わたしを知る骨格診断」とは？
・今後どのようにサービスを拡げていくのか？
顧客起点でどのようにサービスを描き育ててきたのか、お話しします。
