赤坂彰氏
株式会社ギブリー
DX部門 エンタープライズセールス
2011年、新卒で株式会社アトラスに入社。2015年にAI翻訳のリーディングカンパニーである株式会社ロゼッタに転職し、セールスチームのマネジメント、新規販路開拓、新規事業開発やSI組織の立ち上げなど幅広く活動。 人がやらなくてよい仕事の自動化、機械と人との協働をテーマに領域を広げるため2021年5月に株式会社ギブリーへジョイン。現在はDXソリューション事業部にてお客様一社一社に合わせた業務フロー最適化の支援を行っている。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
赤坂彰 氏
株式会社ギブリー
DX部門 エンタープライズセールス
非IT企業が半年で創出した1000万円以上のDX成果と実現までの舞台裏
「Ash」「NYNY」など国内300店舗以上の美容室を展開するアルテサロンホールディングスは、AIチャットボットPEPとLINE WORKSの連携により、本社⇔店舗で日々発生する商品の見積&発注業務、機材トラブルの業務応対や、各種ツールの利用方法の確認を自動化。リリース半年で1000万円以上の工数削減効果を実現しています。 こうした具体施策を推し進めたのは、エンジニアや情シスでもない非IT出身の若手メンバー。非IT企業の非IT人材が実効性のあるDXを推進するためには、どのような組織体制とアサインがあればよいか、どのようなスキルがあればよいかなどの具体的なケースをお話しいただきます。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
赤坂彰 氏
株式会社ギブリー
DX部門 エンタープライズセールス
営業支援部門の電話応対を80%削減&残業時間を40%削減したチャットボット導入ストーリー
日本最大級の就職情報サイト「マイナビ」などを提供するマイナビの就職支援事業部では、繁忙期になると全国の営業担当から本社に対して、サービス概要や原稿の確認の電話が鳴りやまない状況が続いていました。そこでPEPを導入し、チャットボットと有人チャットを組み合わせることで、電話応対を大幅になくなり、営業事務の残業時間も前期の40%削減を実現。 今回こうした全社的なDX推進をするチームと、現場で実行したチームのリーダーのお二人に伺います。