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生成AIの急速な社会実装に伴い、購買行動は「自ら探し、比較する」スタイルから、「AIが最適な選択を提示・代行する」形へと変容しつつあります。顧客との接点が分散し、購買の入り口がプラットフォームからAIへとシフトする中で、企業には事業構造そのものの見直しが求められています。本フォーラムでは、AIが意思決定に関与する時代の到来を見据え、企業が取り組むべき事業モデルの再構築について考察します。
AI時代には、より迅速な検知、的確な意思決定、そして強固なレジリエンスが求められています。しかし、爆発的に増加しサイロ化したデータは、組織全体での活用や統合を困難にしています。このような課題を解決するためには、大規模なデータ活用、コンテキスト付与、そしてインテリジェントかつ自律的なアクションを実現する統合プラットフォームが不可欠です。