髙橋隆之

NTTコミュニケーションズ株式会社 ヒューマンリソース部 社員サービス部門 部門長

人事給与等制度の企画・運用、営業組織の企画業務など、制度から運用の現場まで携わってきた経験を活かし、2020年度よりヒューマンリソース部に新設された社員サービス部門で組織横通しの業務プロセス改善・DXを担当。新しい働き方を支える業務環境の構築を主導し、エンプロイー・エクスペリエンス向上に向け奮闘中。

BizHintカンファレンス 2022 経営・バックオフィス編

2022/06/14 〜 2022/06/16
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髙橋隆之

NTTコミュニケーションズ株式会社 ヒューマンリソース部 社員サービス部門 部門長

社内資料大公開!NTTコミュニケーションズに学ぶバックオフィスの戦略とKPI

【NTTグループが行った大規模組織のバックオフィス改革を徹底解剖】 企業のDXサポートサービスを提供しつつ、社内のDXの取り組みも評価される「DXのプロ」が行ったバックオフィス改革。組織横断的な業務プロセス改善に取り組んだ全体像から具体的なKPI設定までを公開し、従業員自ら改善に動く仕組みづくりの裏側を解き明かします。