サンディ・シェン氏
ガートナー
バイス プレジデント, アナリスト
ガートナーのデジタル コマース チームに所属するリサーチ ディレクター。コマースの戦略、テクノロジ、ベンダー、市場トレンドを専門としている。中国のE-Commerce市場／企業に加え、インターネット分野についても深い知識を持つ。ITリーダーがテクノロジ、アプリケーション・アーキテクチャ、ベンダーの遂行能力を理解し、最新のトレンドと顧客の期待に対応できるよう支援している。
ガートナー アプリケーション・イノベーション & ビジネス・ソリューション サミット
- 海外講演者
- 民間企業
- その他職名
サンディ・シェン 氏
ガートナー
バイス プレジデント, アナリスト
COVID-19はデジタル・コマースとソフトウェア・エンジニアリングにおけるCXをいかに変えたか
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) は、デジタル・コマースの採用を加速させており、デジタル・コマースのビジネスモデルとテクノロジの未来に大きな影響を及ぼすことになる。本セッションでは、長期にわたって影響が生じる10の領域と、そうした影響を企業がどのように活用できるかについて解説する。
- デジタル・コマースにおいてCOVID-19が変化をもたらした領域
- ポスト・パンデミックの世界に向けて、企業は自社のコマース・ポートフォリオにどのように適応すべきか
