セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセス統括本部 サクセスガイド
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スタートアップから大企業まで、成果につなげる “ サクセスマップ ” を解説
Salesforce を導入するだけでは経営課題の解決や、目標達成を実現できるわけではありません。ビジネス成果を出すためには正しい目標設定と KPI による進捗確認や可視化が必要不可欠です。 “ サクセスマップ ” というフレームワークを用いて目標達成に向けて何をすべきか、その考え方や整理方法を解説します。
