佐藤弘毅氏

時代の変化に伴って、消費者の顧客体験は変化しています。マクアケも時代背景の中で０次流通市場という新しい購買体験の提供しています。消費者が商品を知らない中で、価値を知っていただきいかに購買頂くかが重要な鍵を握ります。そんな０次流通市場を牽引していくマクアケが消費者に購買をしてもらうために取り組んでいる顧客体験とさらに楽しんでいただくためにこれから実現したい世界についてご紹介します。