佐藤慶一氏

コロナ禍でデジタル化が進むヘルスケア業界において、一人一人の患者・生活者と様々なヘルスケアのプレイヤーがデジタルでつながり、最適なヘルスケアを継続的に提供していく変革の取り組みがより重要になっています。本セッションでは、こうした取り組みを先進的に行われているＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社をお迎えし、Salesforce の最新のヘルスケアの取り組みと共に、あるべきヘルスケア DX についてご紹介いたします。

新型コロナの影響などにより大きく変容する社会環境や顧客ニーズへの対応にむけて、テクノロジーの活用に大きな期待が寄せられています。本講演では、この1年を振り返りながら、金融機関向けデジタルプラットフォームであるFianncial Services Cloudなど、Salesforceを活用することでどのように顧客に寄り添い、つながり、理解して、顧客起点のDXを実現していくのかをご紹介します。