Salesforce Live:Sales & Service 成長の鍵は原点回帰~顧客中心のビジネスへ~

2020/12/08 〜 2020/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

原田隆洋

株式会社サトー グローバル営業本部 マーケティング推進部 部長

SFUG CUP 優勝 サトーが語る CRM 活用の裏側と部門間連携のリアル

サトーは、MA / CRM / Chatter の活用を通じて、脱・属人化を推し進めてきました。2020年「Salesforce 全国活用チャンピオン大会」優勝に輝いた同社でさえも、多くの試行錯誤を経て現在に至っています。このパネルセッションでは、使い始めから定着化の間、マーケティング・インサイドセールス・外勤営業の各部門推進者が、どのような意思や役割を持って改革を進めてきたのか、そして部門を超えた連携で業務を進める現在のリアルな日常を語っていただきます。

Salesforce Live:Japan

2021/06/01 〜 2021/06/04
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

原田隆洋

サトーヘルスケア株式会社 営業企画部 営業企画グループ グループ長

サトーの CRM “ 真の ” 活用までの軌跡に学ぶ、推進者の心構え

Salesforce を導入し、その価値を見出すためには使い倒すことが必要です。 全国各地とグローバルに拠点を有する組織において、" 真の "活用に至るまでの 3年間の取り組みと推進者としての心構えを、第8回 Salesforce 全国活用チャンピオン大会優勝者の原田氏が秘訣とともにご紹介します。