吉川岳哉

テクマトリックス株式会社 IT推進部 ITインフラ構築・運用課 課長

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

テクマトリックス CRM FORUM 2022

2022/02/16 〜 2022/02/16
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  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

吉川岳哉

テクマトリックス株式会社 IT推進部 ITインフラ構築・運用課 課長

わたしたちのFastSeries活用術教えます

テクマトリックス社内ではFastSeriesをどのように活用しているのか? FastSeriesを知り尽くしているからこそ、の使い方をリアルな事例としてご紹介します。 <第1部>FastHelp5を活用することで在宅化実現。FastSeriesサポートチームにリアルな活用術を聞く! <第2部>電話・メール・問合せフォーム・Microsoft Teams・よくある質問ページを駆使して社内ヘルプデスクと運用アウトソースを効率化。ITヘルプデスク・運用チームに聞く!