小峰美咲氏
株式会社ハンドベル・ケア
営業部
担当業務 ・RPA開発 ・SPA環境設定
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小峰美咲 氏
株式会社ハンドベル・ケア
営業部
現場業務のデジタル化が生み出す「お客様のための時間」 ～IT 未経験者でも AI OCR × RPA で 識字率98.6%のFAX 受注業務の自動化を実現！～
介護・福祉関連事業を展開するハンドベル・ケアでは、施設営業の業務効率化のためにSPA Cloud、RPA、販売システムを連携させ、FAX 受注業務を自動化しています。
本セッションでは、IT未経験の現場のスタッフがどの様にAI OCR×RPAでシステム構築を実現したか、発生する課題をどの様に乗り越えたか実践的な手法、業務改革のアイデアをお届けいたします。
