キューサイ株式会社 上席執行役員副社長 営業戦略本部長
国内外複数のコンサルティングファームで消費財・流通業向けにマーケティングをテーマとした支援を行い、その後通販・D2C業界での事業責任者を経て2021年キューサイへ上席執行役員として入社。セールス＆マーケティング全般を統括し、単品通販からの脱却を目指してブランド価値・顧客価値を高めるコミュニケーション戦略の強化を主導。
※ プロフィールの引用元は「Commerce NEXT 2026 by 日本ネット経済新聞」になります。
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AI活用でLTVを最大化！顧客起点と再現性にこだわるキューサイ流新マーケティング術
健康食品・化粧品大手のキューサイが挑む、AIを活用したマーケティング企業への変革について、山田淳史副社長に詳しく聞きました。同社は「KAKUHEN」「KAKUSHIN」と名付けたAI活用の独自システムを構築。VOCなどの膨大なデータを解析し、顧客理解の解像度を飛躍的に高め、ROI（投資利益率）は数倍の改善を見込んでいます。AIを「経営基盤」と捉え、全社員が同一データで迅速な判断を行う組織文化を作っています。ウェルエイジング・プラットフォーム「myme(マイミー）」など、次世代のマーケティング戦略は必見です。
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