Treasure Data Connected World 2023

2023/11/21 〜 2023/11/21
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  • 管理職

岩田篤士

株式会社グラニフ EコマースDiv デジタルコミュニケーションSec マネージャー

顧客体験価値強化に向けたグラニフのデータ活用戦略と実施施策とは

アフターデジタルの時代、リアルとデジタルの境界は薄れ、ただのトレンドではなく新しい消費の形となり、顧客データの利活用の重要性がさらに増しています。 全国100店舗以上を誇る「グラフィックライフストア」グラニフと、CXとDXを融合し、戦略策定からシステム導入、運用まで伴走支援を行うデータ活用の専門家集団SCデジタルが一緒に取り組んだ挑戦。今回の特別対談で、データを駆使して生み出される新しいデジタル顧客体験創造の秘密に迫ります。