セールスフォース・ドットコム ソリューション・エンジニアリング統括本部 Service Cloud Specialist (Field Service)
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「Salesforce Live:Japan」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
アフターサービスの収益拡大ー顧客体験、従業員体験、もう一つの体験とは
昨今の最大のテーマ「アフターサービスの収益拡大」を皆様はどのように実現されていますか？「有償サポート事業」、「純正パーツの販売拡大」など、収入の柱としての施策はありますが、収益拡大に成功されているお客様には、必ず ３つの体験の向上が存在します。顧客体験、従業員体験、もう一つの体験とは・・・
