NTTデータ 常務執行役員
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
※ プロフィールの引用元は「NTT DATA Innovation Conference 2021デジタルで創る新しい社会」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
The Customer Engagement ~ デジタル×リアルで変わるリテールの「顧客体験」~
コロナを受けてリアル店舗のあり方が見直されている今、「接客」がデジタル化することで、購買体験はどのように最適化されるのか。リアル×オンラインの複合的なCXがリテールにもたらすもの、そしてそれを実現する組織のあり方とは?